Вакансии

Открытые вакансии

Старший администратор

от 25 000 руб. до вычета налогов

ГУП КК Гостиничный комплекс

Краснодар

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

• Бронирование услуг гостиницы с регистрацией всех помещений, требований гостя и всех данных для обратной связи.

• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

• Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.

• Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

• Предоставление устных справок, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

• Прием и оформление необходимых документов при заселении и выселении проживающих.

• Выдача, регистрация и учет визитных карт гостя.

• Контроль за своевременной оплатой за проживание и услуги, оказываемые гостям.

• Прием всех заявок на услуги гостиницы.

Требования:

• среднее профессиональное образование, и стаж работы не менее 1 года, или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 3 лет.

• знание правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

• знание правил и методов организации процесса обслуживания клиентов;

• знание порядка содержания жилых и других помещений гостиницы;

• знание основ эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей;

Условия:

• полный соцпакет
• сменный график работы
• затрак/обед/ужин на территории гостиницы

 

Ключевые навыки

• Английский — A1 — Начальный
• Бронирование гостиниц
• Организаторские навыки
• Работа в команде
• Пользователь ПК
• Гостиничный менеджмент