Вакансии

Открытые вакансии

Старший администратор

от 25 000 руб. до вычета налогов

ГУП КК Гостиничный комплекс

Краснодар

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график


Обязанности:
  • Бронирование услуг гостиницы с регистрацией всех помещений, требований гостя и всех данных для обратной связи.

  • Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

  • Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.

  • Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

  • Предоставление устных справок, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

  • Прием и оформление необходимых документов при заселении и выселении проживающих.

  • Выдача, регистрация и учет визитных карт гостя.

  • Контроль за своевременной оплатой за проживание и услуги, оказываемые гостям.

  • Прием всех заявок на услуги гостиницы.

Требования:
  • среднее профессиональное образование, и стаж работы не менее 1 года, или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 3 лет.

  • знание правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

  • знание правил и методов организации процесса обслуживания клиентов;

  • знание порядка содержания жилых и других помещений гостиницы;

  • знание основ эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей;

Условия:
  • полный соцпакет
  • сменный график работы
  • затрак/обед/ужин на территории гостиницы
 

Ключевые навыки

  • Английский — A1 — Начальный
  • Бронирование гостиниц
  • Организаторские навыки
  • Работа в команде
  • Пользователь ПК
  • Гостиничный менеджмент


Мы в соцсетях
Подписывайтесь на нас в социальных сетях,
чтобы не пропустить важные новости и спецпредложения.